Welche Entwicklungen verändern in besonderem Maß die Büroarbeit?
Die Informations- und Kommunikationstechnologien sind bereits seit gut 30 Jahren die eigentlichen Treiber für die Weiterentwicklung der Büroarbeit. Globalisierung und Spezialisierung wären ohne die gesamten IuK-Entwicklungen gar nicht denkbar gewesen. Heute umfasst die Digitalisierung nahezu alle Lebens- und Arbeitsbereiche. Die Büroarbeit ist inzwischen potenziell unabhängig von Zeit und Ort. Damit eröffnen sich völlig neue Organisationsmodelle und Beschäftigungsverhältnisse, um die Chancen dieser Entwicklungen auf betrieblicher und volkswirtschaftlicher Ebene zu erschließen.
Wie wirkt sich die Digitalisierung auf die Innenraumgestaltung aus?
Je virtueller die Prozesse, desto wichtiger wird die reale Begegnung. Bürogebäude werden damit vor allem Orte für Kommunikation und Kooperation. Mobilität und Miniaturisierung der Geräte schaffen dafür den nötigen Platz. Das Büro kann mehr Lebensraum werden, der ganz unterschiedliche Aufenthaltsqualitäten bieten und Prozesse spezifischer unterstützen kann. Gerade diese Vielfallt macht eine verantwortungsvolle und kompetente Gestaltung nötig. Bei einigen Konzepten, die heute publiziert werden, hat man den Eindruck, dass Vielfalt mit Beliebigkeit verwechselt wird, und so manche Gamifizierung ist zur Infantilisierung geworden. Wir beobachten, dass es bereits wieder Kehrtwenden zu mehr Sachlichkeit und Klarheit gibt. Und das ist auch gut so – weil es Identität schafft und verbindende Werte vermittelt.
Was trägt zu einer motivierenden Büroatmosphäre und damit zur Arbeitgeberattraktivität bei?
Wertschätzung und Zugewandtheit, Respekt und Achtung, klare Verantwortlichkeiten und offene Kommunikation, Teamspirit und individuelle Entwicklungschancen – das scheinen mir die entscheidenden Faktoren zu sein. Solche Werte können sich über die Einrichtung ausdrücken und in Verbindung mit der Unternehmenskultur erlebbar werden. Beteiligungsorientierung bei der Wahl der Einrichtung und der Ausgestaltung der Arbeitsplätze ist ein weiterer Schlüssel, der motiviert. Es geht also um die symbolischen Werte der Einrichtung ebenso wie um ihre professionelle Funktionalität, wenn etwa durch erstklassige Bürostühle wieder mehr Bewegung in die Arbeitsprozesse integriert wird. Die Büroeinrichtung kann die „betriebsklimatischen“ Faktoren niemals ersetzen, wohl aber deutlich verstärken.
Gabriela Hauser
